Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Mayo 2026
En cumplimiento de las disposiciones normativas sobre la protección de datos personales, nuestra marca garantiza de manera transparente la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos suministrados por nuestros clientes y usuarios a través de la tienda online.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable de recolectar, almacenar y procesar sus datos personales es la Razón Social de la empresa, identificada con NIT correspondiente, con domicilio principal y canales de contacto debidamente habilitados en el pie de página de esta plataforma comercial.
2. Datos Personales que Recolectamos
Para llevar a cabo las funciones de comercio electrónico, solicitamos información que se divide en las siguientes categorías:
- Datos de Identificación y Envío: Nombre, apellidos, tipo y número de documento de identidad, dirección física de entrega, departamento, ciudad y número telefónico de contacto (capturados de forma segura en el paso 1 y 2 de nuestro módulo
cart.php). - Datos de Suscripción: Dirección de correo electrónico provista de forma voluntaria en los formularios de boletines de noticias (Newsletter).
- Datos Técnicos: Cookies de navegación e historial de navegación con fines estadísticos y de analítica (según lo estipulado en nuestra
cookie_policies.php).
Nota de seguridad financiera: Nosotros no almacenamos ni guardamos los datos de sus tarjetas de crédito o débito (número, código CCV, fecha de vencimiento). Dichos datos son encriptados y procesados de manera directa y exclusiva por la pasarela de pagos segura de Mercado Pago.
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales recolectados por la marca serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Procesar, validar y gestionar las órdenes de compra y los pagos correspondientes realizados en la tienda.
- Coordinar con las empresas de mensajería aliadas la entrega física de los productos en la dirección indicada por el usuario.
- Brindar soporte técnico, atención al cliente y gestionar solicitudes de cambios o garantías.
- Enviar comunicaciones comerciales, alertas de colecciones, jeans en tendencia, promociones y ofertas exclusivas del boletín (únicamente si el usuario ha otorgado su autorización expresa).
- Cumplir con los requerimientos contables, de facturación y las obligaciones legales vigentes.
4. Derechos de los Titulares de los Datos
Como dueño de sus datos personales, la ley le otorga los siguientes derechos, los cuales puede ejercer de manera gratuita en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan a error.
- Solicitar prueba de la autorización: Conocer el registro donde consta su consentimiento para el tratamiento de datos.
- Revocar y suprimir: Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestras bases de datos si considera que no se están respetando los principios legales o si desea cancelar su suscripción comercial.
5. Canales de Atención para el Ejercicio de sus Derechos
Si desea radicar una solicitud de consulta, actualización, rectificación o eliminación de sus datos de la base de datos de nuestra tienda de ropa, puede enviar un requerimiento formal escribiendo a nuestro correo de soporte corporativo o comunicándose a nuestras líneas de atención directa especificadas en la sección de contacto.
Su solicitud será evaluada y respondida en los plazos máximos establecidos por los términos de la ley ordinaria de protección de datos.