Información para tu Compra
Todo lo que necesitas saber sobre procesos, envíos y el cuidado de tus prendas.
Guía de Cuidado del Denim
Para prolongar la vida útil de tus jeans y mantener su horma, color y textura premium intactos, te recomendamos seguir estas instrucciones:
- Lavado: Lava tus jeans al revés (con las costuras hacia afuera) y utilizando agua fría para evitar la pérdida acelerada de color.
- Secado: Seca las prendas a la sombra. Evita por completo el uso de secadoras calientes, ya que el calor excesivo debilita las fibras elásticas (*elastano*), haciendo que el jean pierda su ajuste original.
- Frecuencia: No laves tus jeans tras un solo uso. Reducir la frecuencia de lavado ayuda a conservar la estructura rígida u hormadora del denim por mucho más tiempo.
Tiempos de Despacho y Logística
Queremos que recibas tus órdenes lo antes posible. Nuestro esquema de distribución funciona bajo los siguientes parámetros:
- Ciudades Principales: Los tiempos estimados de entrega oscilan entre 2 y 5 días hábiles una vez el pago sea aprobado en la pasarela.
- Otras Regiones: Para trayectos especiales o municipios secundarios, el tiempo de entrega puede tomar entre 5 y 8 días hábiles.
- Seguimiento: Una vez tu pedido sea entregado a la transportadora, enviaremos una notificación a tu correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el paquete en tiempo real.
Garantías y Calidad Comercial
Cada una de nuestras piezas pasa por un estricto control de calidad antes de ser empacada. Si experimentas algún inconveniente, cuentas con nuestro respaldo:
- Defectos de Fábrica: Cuentas con una cobertura directa por fallas en costuras, cierres, botones o imperfecciones severas en la tintorería del textil.
- Vigencia: El periodo de garantía legal se activa a partir del momento en que recibes físicamente el paquete en tu dirección de entrega.
- Contacto Directo: Para iniciar un proceso de revisión, solo debes tener a la mano el número de tu cédula o el correo electrónico con el que registraste la compra.